東海道・山陽・九州新幹線限定でLINEから予約サービス！
JR東海・西日本・九州が、東海道・山陽・九州の各新幹線で、2025年10月4日から「LINEからEX」サービスをスタートするコトを発表しました。
LINEで新幹線の予約ができると言うサービス。
具体的な流れは、こんな感じ。
- LINE公式アカウント「東海道・山陽・九州新幹線予約」を友だち追加
- 初回利用時にはLINEアカウント情報の連携・会員規約などの同意が必要
- メニュー画面の「新幹線予約」をタップ
- 希望の列車の予約
- 決済はPayPayのみ
- PayPayポイントの積算も可能
- 乗車はQRコード乗車券もしくは交通系ICカード（モバイル端末を含む）
- 対象の交通系ICカード：Kitaca/PASMO/Suica/TOICA/manaca/PiTaPa/ICOCA/はやかけん/nimoca/SUGOCA
と言う感じ。
具体的な東京～新大阪間の値段は、通常期ののぞみ普通車指定席（大人）の場合で、
- LINEからEX：14,620円
- スマートEX：14,520円
- エクスプレス予約：14,230円
通常よりも100円、安いと言う感じ。
なお、スマホとタブレットの「LINE」アプリにのみ対応し、PCからの利用は不可。
注意点もあるけれど…
注意点としては、まず予約変更が不可。
スマートEX・エクスプレス予約は手数料無料で可能だっただけに、ここが一番の違いになる。
変更する場合は、払い戻しの上、再度購入となり、払い戻し手数料320円が掛かる。
但し、同日中に購入・払い戻しの操作をした場合、PayPay商品券160円分を配布する予定とのコト。
また予約が可能な時間も5：30～23：30までで深夜帯は不可。
ここもメンテナンス時を除いて24時間予約が可能なスマートEX・エクスプレス予約とは異なるところ。
座席指定も、スマートEX・エクスプレス予約だとシートマップから選択が可能なのに対して、窓側・通路側の選択が可能なだけとなる。
ただ年会費も無料ですし、LINE公式アカウントの友だち追加だけで会員登録も不要と言うのは、便利だし、気軽ではありますが。
広がって欲しいけれど、ネックは特定都区市内制度
個人的には、PayPayでの決済のみ対応…と言うのが、ちょっと残念。
ただLINEだから仕方がないんでしょうかね。
またヘビーユーザーではなく、ライトユーザーであったり、クレジットカードを持っていない若年層とかには使い勝手が良いのかな？と言う気はしますが。
ただPayPayとLINEを組み合わせることで、会員登録不要・クレジットカードの入力も不要と言うのは、やっぱり便利そうではあるので、今後も他に広がって行かないかな？と言う気もします。
特に旅行先でちょっと有料特急を使いたい…とかだと、1回や2回だけのために会員登録してカード入力したり、わざわざアプリをダウンロードするのは、無駄ですからね。
ただ今回の新幹線で見れば、やはり特定都区市内制度が効かないのが、個人的には最大のネックですね。
「LINEからEX」・「スマートEX」・「エクスプレス予約」。
多少なりとも割引があったとしても、これが効かないだけで、その割引は全て帳消しになりますからね。
まぁ、JR各社とも、もうその辺りは気にしていないんでしょうね。
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